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德兰激光打标机培训内容

德兰激光打标机培训内容2013-11-19 12:07核心提示：德兰激光打标机培训内容德兰激光打标机培训内容 ?公司相关规定,在保证出厂设备质量的前提下,提供最高的服务水平,最大能力满足客户要求,根据公司合同标准,以最大能力给消费都提供完善的安装调试和售后服务体系.因为激光打标机此类服务属于设备类型服务,客户要求的不单单是产品的质量保障,更多追求的是厂家的维修维护服务,售后技术支持服务,所以我们公司从客户需求出发,不仅为客户提供及时有效的技术支持，更为客户提供完善的售后服务.这一个服务标准适用于我公司生产的全部设备如半导体激光机,CO2激光打标机,紫外激光打标机等的首要的参照. 具体的服务项目和培训如下: 1、售后技术服务及操作技术培训如下：(激光设备以下简称为打标设备) ???.激光设备初次安装调试： ? 激光打标设备的初次安装由德兰激光公司专业技术人员专门委派完成，并根据客户的需求进行调试,直到满足客户的打标要求.客户方可派人员到本公司参加学习、了解和操作技巧,我司保证技术人员负责教会客户人员激光打标机设备的正常操作和日常调试,维护技巧. ???.培训方案：? ????? 我司将会委派经验丰富,专业性强的技术人员负责客户人员的培训工作。正常培训工作可成2部分:前期培训和后期培训 ? 前期培训定义为:合同生效后，客户可派技术人员到本公司,参加我公司打标设备相关知识培训，时间一般定为2-3天。培训内容包括：打标设备的开机和关机操作,电脑绘图软件的使用,及保修保养等，我司可以保证贵方参加培训人员能独立操作设备。 ? 后期培训定义为:交货安装完毕，我司专业技术人员,在激光设备打标机安装现场对培训人员进行实操培训，这一次培训内容包括了前期培训的内容,当然还应当有：贵方样品的快速制作方法,典型标记的加工,适合于当前要求的工具增加等.为了节约我方用工的时间,客户方参与培训的人员务必全部到位,避免双重培训.培训完成后,贵方负责人进行人员考核后,我方培训人员方可离开。 ????.保修承诺： ? ? 我司对设备主机（合同标的物）提供自对方收货之日起,一年的免费保修期。保修期内,非人为性故障的,我方负责免费维修,维修时的差费也由我方负责。 ????.维修服务： ??? 我司对激光打标机设备实行终身维修。保修期满后，设备出现故障维修，我公司收取维修成本费,我方人员差费由客方负责。 ??? .我方以贵方生产利益为重，恪守信誉，做到发生任何问题时,第一时间电话沟通,及时处理好问题。其他特殊情况，可以协商或按合同约定的条款处理。 ????.省内售后到位时间是24个小时,其他地方除去技术人员在途时间也是24个小时到位 ? 更多激光行业资讯，请关注广州德兰激光——您身边的激光行业专家 ? 本文来源：http://>

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